Stand: 01.05.2010

Information über meldepflichtige Datenanwendungen von Pfizer gemäß § 24 DSG 2000

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir, die Pfizer Corporation Austria Gesellschaft m.b.H. (in der Folge "Pfizer Austria"), verarbeiten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit personenbezogenen Daten als Auftraggeber unter Einhaltung der Vorgaben des Datenschutzgesetzes 2000 (DSG 2000). In dieser Datenschutzinformation möchten wir für Sie transparent zusammenfassen, wie und zu welchem Zweck personenbezogene Daten von uns verwendet werden.

Details über sämtliche von Pfizer gemeldeten Datenanwendungen erfahren Sie als Betroffener beim Datenverarbeitungsregister (siehe http://www.dsk.gv.at/). Unsere Datenverarbeitungsregisternummer lautet: DVR: 0040797.

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzinformation oder allgemein zu von Pfizer verarbeiteten personenbezogenen Daten und deren Verwendung haben, wenden Sie sich bitte an

Pfizer Corporation Austria Gesellschaft m.b.H.
z.H. Rechtsabteilung
Floridsdorfer Hauptstraße 1
1210 Wien

Auskunftsersuchen gemäß § 26 DSG 2000 richten Sie bitte ausnahmslos schriftlich direkt an unsere Rechtsabteilung.

Folgende meldepflichtigen Datenanwendungen, die Sie betreffen könnten, werden von Pfizer Austria betrieben:

1. Pharmakovigilanzsystem zur Erfassung und Überwachung vermuteter Nebenwirkungen von Arzneimitteln

Als Zulassungsinhaber von Arzneimitteln für Österreich ist Pfizer Austria gesetzlich verpflichtet, ausführliche Aufzeichnungen über alle vermuteten Nebenwirkungen zu führen und zu diesem Zweck ein Pharmakovigilanzsystem einzurichten, welches auch die Datenübermittlung an die für die Pharmakovigilanz zuständigen Behörden, insbesondere das Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen sowie die Europäische Arzneimittelagentur - EMEA umfasst.

Im Rahmen dieser Datenanwendung verarbeiten wir Name und Kontaktdaten des Melders einer vermuteten Nebenwirkung, Patientendaten hingegen werden ausschließlich in anonymisierter Form verarbeitet.

2. Customer Relations Management System (CRM)

Pfizer Austria betreibt ein Customer Relations Management System, kurz "CRM" genannt. In dieser Kundendatenbank verarbeiten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit als pharmazeutisches Unternehmen bzw. als Arzneimittel-Großhändler Daten unserer Kunden unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Kundenbeziehungen im Arzneimittelbereich, welche durch das Arzneimittelgesetz (AMG) für Vertrieb und Bewerbung von Arzneimitteln vorgegeben sind.

Die Datenanwendung dient der Kundenbetreuung im Rahmen der Fachwerbung für Arzneimittel, insbesondere durch Besuche durch Pharmareferenten, einschließlich der Dokumentation der Einhaltung der gesetzlichen arzneimittelrechtlichen Anforderungen.

Die Datenanwendung hat den Zweck, jederzeit nachvollziehen zu können, welche unserer Pharmareferenten wann welchen Kunden besucht, welche Produkte besprochen/beworben wurden, welche Ärztemuster und ggf. welches Werbematerial (auch im Sinne von fachlichen bzw. wissenschaftlichen Informationen) abgegeben wurde sowie welche Verkaufsförderveranstaltungen im Sinne des Arzneimittelgesetzes gesponsert wurden, welche Ärzte daran teilgenommen haben und wessen Teilnahmegebühren im Zusammenhang mit berufsbezogenen wissenschaftlichen Veranstaltungen in welcher Höhe übernommen wurden.

Diese entweder von Ihnen schriftlich im Rahmen von Korrespondenz mit uns, oder via unserer Website oder mündlich gegenüber unseren Außendienstmitarbeitern anlässlich eines Betreuungsgesprächs oder einer Veranstaltung angegebenen Informationen werden im CRM erfasst.

Zur Optimierung unseres Betreuung und unseres Produktfolios sind wir auch daran interessiert, von Ihnen konkrete Information über unsere Produkte und Ihr Nachfrageverhalten bzw. Verschreibungspraxis sowie Ihren Erfahrungen mit unseren Produkten zu erhalten – selbstverständlich nur, sofern Sie uns bzw. unserem Außendienstmitarbeiter diese Informationen freiwillig bekannt geben möchten.

3. Public Relations Management (PRM)

Pfizer Austria ist Veranstalter verschiedener PR Aktivitäten. Im Zusammenhang mit dieser Öffentlichkeitsarbeit verarbeitet Pfizer Austria Daten im Public Relation Management System, kurz "PRM". Zweck dieser Datenanwendung ist die Verarbeitung von Daten in Zusammenhang mit Öffentlichkeitsarbeit / PR Aktivitäten von Pfizer gegenüber Meinungsträgern im Pharmabereich und Medienvertretern.

Da die PR-Strategie des Pfizer Konzerns als multinationales Unternehmen für ganz Europa abgestimmt und einheitlich erfolgt, werden die Daten auch an Schwesterunternehmen der Auftraggeberin in den Ländern Belgien, Frankreich, Deutschland und UK übermittelt, in denen Kompetenzzentren für verschiedene Sachgebiete eingerichtet sind.

Um die eigenen PR Aktivitäten zu evaluieren, zu verbessern, und auf die Bedürfnisse der teilnehmenden Fachkreise besser abzustimmen, ist Pfizer insbesondere daran interessiert, Ihre Meinung, Anliegen und Bewertungen in die zukünftige Gestaltung von PR Veranstaltungen einfließen zu lassen, sofern Sie dazu Angaben machen möchten.

 Cookies und Tracking

Cookies, Log-Dateien und Pixel-Tags (auch als Web-Beacons bezeichnet) sind Technologien, die von Pfizer dazu eingesetzt werden, um einen Benutzer während der Nutzung der Website zu identifizieren – sie enthalten aber keine persönlichen Daten. Ihr Browser gestattet uns, einige Informationen (Session Cookies und/oder dauerhafte Cookies) auf der Festplatte Ihres Computers abzuspeichern.

Sie können über Ihren Browser einstellen, ob Sie Cookies zulassen oder Cookies ablehnen bzw. ob bei jeder Zusendung von Cookies eine Benachrichtigung gesendet wird. Im Abschnitt "Hilfe" oder "Help" Ihres Browsers finden Sie mehr Informationen zu Cookies.

Gelegentlich beauftragen wir Drittparteien, Cookies auf die Festplatte Ihres Computers zu speichern. Diese Drittparteien haben einen Vertrag oder eine Vereinbarung mit uns abgeschlossen, mit der sie verpflichtet werden, unsere Datenschutzregelung einzuhalten.

Zusätzlich können wir auch andere Tracking-Technologien wie etwa Pixel-Tags einsetzen. Pixel-Tags, die auch als Web-Beacons bezeichnet werden, sind in ihrer Funktion ähnlich wie Cookies. Sie sind zwar aufgrund ihrer winzigen Größe nicht sichtbar, werden aber dazu verwendet , um bestimmte Daten und Informationen an unsere Server weiterzuleiten, um so die Besucherzahlen und die Navigation durch die Website zu messen.

IP Adressen

Eine Internet Protocol (IP) Adresse ist ein Zahlencode, der Ihrem Computer von Ihrem Internet Service Provider (ISP) bei jedem Internetbesuch automatisch zugewiesen wird. Diese Website sammelt IP-Adressen, um insgesamt Informationen über die Besucheranzahl und die Nutzung der Website zu untersuchen. Ihre IP-Adresse enthält keine persönlichen Informationen.

 Persönliche Informationen

Sobald Sie Pfizer Informationen, die zur persönlichen Identifikation geeignet sind, überlassen haben, sammeln und speichern wir diese von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellten Informationen solange wir die Daten benötigen, um das von Ihnen gewünschte Service oder die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen, es sei denn, Sie haben uns eine davon abweichende Anweisung übermittelt, oder solange das Gesetz dies erfordert.

Sicherheit

Pfizer setzt die SSL-Technologie ein, um die Übermittlung von Informationen, die zur persönlichen Identifikation geeignet sind, zu schützen. Diese Technologie verschlüsselt die Information bereits bei ihrer Übertragung über das Internet von Ihrem Computer zu unseren Servern. Pfizer setzt die SSL-Technologie für bestimmte Zwecke ein, kann aber die Vertraulichkeit sämtlicher Datenübermittlungen (einschließlich E-Mail Korrespondenz), die von unserer Website ausgehen oder die von dieser empfangen werden, nicht garantieren. Wir schützen Information, die zur persönlichen Identifikation geeignet und auf unseren Servern gespeichert ist, mit uns zumutbaren technischen Kontrollen und vertretbarem Verfahrensaufwand vor nicht autorisiertem Zugriff. Obwohl Pfizer physische und administrative (Kontroll)-Verfahren nutzt, um zur persönlichen Identifikation geeignete Informationen zu schützen, können wir nicht garantieren, dass dies eine vollständige Kontrolle gegenüber Personen bewirkt, die versuchen, diese Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder den Empfang über das Internet zu behindern oder zu unterbinden.

Weitergabe von persönlichen Informationen an Dritte

Persönliche Informationen werden von Pfizer nicht an Dritte verkauft, gehandelt oder vermietet.

Pfizer ist berechtigt,

•  Vertragspartnern, die unsere Geschäftstätigkeit unterstützen (z.B. Ausführungsleistungen, technische Unterstützungsleitungen, Lieferleistungen oder Bank- und Finanzierungseinrichtungen erbringen),
• Dritten im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Erteilung von Aufträgen oder der Übertragung von Geschäftstätigkeiten im Zusammenhang mit dieser Website, sofern sich die erteilten Informationen darauf beziehen, oder
• Dritten, wenn dies das anwendbare Recht, gerichtliche Entscheidungen oder öffentliche rechtliche Anordnungen verlangen,

Ihre zur persönlichen Identifikation geeigneten Daten zur Verfügung zu stellen.

Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten

Sie können uns jederzeit kontaktieren, um (i) persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, aus unseren Systemen löschen zu lassen, (ii) persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren und (iii) Ihre Präferenzen hinsichtlich Werbekontakte zu ändern, indem Sie uns per E-Mail an pfizer.austria@pfizer.com diesbezüglich verständigen oder sich – falls verfügbar – in Ihren User-Account einloggen und Ihre Daten aktualisieren.

Datenschutz für Kinder

Websites von Pfizer sind für Kinder unter 14 Jahren ungeeignet. Es werden wissentlich keine zur persönlichen Identifizierung geeigneten Informationen von Besuchern gesammelt, die dieses Alter noch  nicht erreicht haben.

Änderungen dieser Datenschutzinformation

Diese Datenschutzinformation wird von uns regelmäßig auf ihre Aktualität und Richtigkeit überprüft, sodass Sie über die Arten der von uns verwendeten Informationen sowie deren Zweck informiert werden.